Contexte
Affectée par des décennies de mauvaise gestion et de conflits, la République démocratique du Congo (RDC) subit de vastes crises sanitaires. Des épidémies récurrentes, un système de santé fragile et des coûts prohibitifs empêchent les plus démunis d'accéder aux soins. La mortalité infantile est très élevée et l'espérance de vie, l'une des plus basses au monde.
Enjeux
Le projet EMERKIN vise à combler le déficit en infrastructures avec un centre de santé moderne. Ce centre offrira des services spécialisés en médecine d'urgence, à un prix abordable, pour réduire le taux de mortalité élevé.
Objectifs principaux :
- Construire une infrastructure aux normes internationales
- Rendre les soins accessibles à tous
- Améliorer la gestion des patients
- Mettre en place des mutuelles pour une meilleure fiabilité
- Se positionner en tant que leader dans la gestion des urgences en RDC
Initialement, une clinique d'urgence sera érigée à Kinshasa, suivie par un réseau de cliniques dans les 25 autres provinces de la RDC.
Projet Emerkin Périmètre de l'Initiative
Le Projet Emerkin, enraciné dans un objectif plus large d'amélioration de la santé sur l'ensemble du territoire national, fait ses premiers pas à Kinshasa. C'est dans cette ville que la phase pilote du projet prend forme, d'où le nom Emerkin, une fusion des mots Emergency et Kinshasa. Ce premier établissement à Kinshasa représente le périmètre initial de notre projet, un point de départ pour une transformation majeure du système de santé en République démocratique du Congo.
Calendrier du Projet
Les grandes étapes du Projet Emerkin
| 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Mettre en place un comité (déc 2022) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Remplir les prérequis administratifs (déc 2022 - mai 2023) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Construire une stratégie de communication (Avril 2023 - juillet 2023) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Recrutement des personnes requis (déc 2023 - août 2024) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Combler le déficit de financement (2023 - nov 2024) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Fourniture mobilier et équipement (2024 - oct 2024) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Démarrage construction (décembre 2023 - août 2024) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Pré Lancement test (septembre 2024 - novembre 2024) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ouverture (décembre 2024 - janvier 2025) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Nos Services
cette clinique d'urgence sera conçue pour offrir des soins aux patients hospitalisés (pour des séjours de nuit ou de jour) ainsi qu'aux patients en consultation externe.
La prévention contre les maladies tropicales
Service dédié à la sensibilisation, la prévention et la gestion des maladies tropicales courantes.
EN SAVOIR PLUSUrgences respiratoires, cardiaques et rénales
Service d'urgence prêt à intervenir rapidement pour toute crise respiratoire, cardiaque ou rénale.
EN SAVOIR PLUSUrgences orthopédiques et traumatologiques
Service spécialisé dans la prise en charge des blessures et urgences liées au système musculo-squelettique.
EN SAVOIR PLUSUrgences Gynécologiques et Obstétriques
Service d'urgence prêt à fournir des soins immédiats pour les complications gynécologiques et obstétricales.
EN SAVOIR PLUSUrgences Cérébraux-vasculaires (UCV)
Service d'urgence spécialisé dans la prise en charge immédiate des incidents cérébrovasculaires tels que les AVC.
EN SAVOIR PLUSUrgences dento-maxillo-faciales
Service d'urgence spécialisé pour traiter les problèmes dentaires et maxillo-faciaux urgents.
EN SAVOIR PLUSUrgences pédiatriques
Service d'urgence dédié aux besoins médicaux urgents des enfants et des adolescents.
EN SAVOIR PLUSUrgences diabétiques
Service d'urgence axé sur la gestion immédiate des crises liées au diabète.
EN SAVOIR PLUSUnité de soins intensifs
Service dédié à la fourniture de soins médicaux spécialisés et de surveillance pour les patients dans des conditions critiques.
EN SAVOIR PLUSBloc opératoire
Service équipé pour effectuer une variété de chirurgies et procédures médicales.
EN SAVOIR PLUSToxicologie médicale
Service dédié à l'identification, le diagnostic et le traitement des intoxications et des effets nocifs des substances toxiques.
EN SAVOIR PLUSConsultation médicale non urgente
Service conçu pour fournir des conseils médicaux, des examens de routine et des soins préventifs aux patients.
EN SAVOIR PLUSService Maternité
Service spécialisé dans la fourniture de soins avant, pendant et après la grossesse et l'accouchement.
EN SAVOIR PLUSLaboratoire biologique et analyse médicale
Service offrant une gamme de tests et d'analyses pour aider au diagnostic et au suivi des maladies.
EN SAVOIR PLUSServices de radiodiagnostic et imagerie médicale
Service fournissant des images diagnostiques et des analyses pour aider à détecter et à gérer diverses conditions médicales.
EN SAVOIR PLUSService des patients à l'extérieur
Fournit des soins médicaux aux patients à domicile et coordonne les soins avec les autres professionnels de la santé.
EN SAVOIR PLUSService d’ambulance
Assure le transport rapide et sûr des patients vers les hôpitaux pour des soins médicaux d'urgence.
EN SAVOIR PLUSCentre de formation en prise en charge d’urgence et maladie tropicale
Centre spécialisé dans la formation des professionnels de la santé pour traiter les urgences médicales et les maladies tropicales.
EN SAVOIR PLUSCapacité de Réception
EMERKIN sera conçue pour fournir des soins de santé à 25 000 patients durant sa première année d'exploitation. On prévoit une occupation de 70 % des patients pendant la première année, avec une augmentation annuelle de 10 %. Cette progression est envisagée en parallèle avec l'élargissement progressif de tous les services de santé proposés.
Liste de matériels prévus
| N° | Matériel | Quantité |
|---|---|---|
| 1 | Sphygmomanomètre pièces | 2 |
| 2 | Thermomètres cliniques (assortis) | 50 |
| 3 | Kit de diagnostic | 50 |
| 4 | Balance bébé | 25 |
| 5 | Echelle adulte | 100 |
| 6 | Lit d'examen | 10 |
| 7 | Lit d'hôpital | 100 |
| 8 | Porte-perfusion | 50 |
| 9 | Stérilisateur d'instruments | 2 |
| 10 | Réfrigérateur | 10 |
| N° | Matériel | Quantité |
|---|---|---|
| 1 | Ordinateurs | |
| 2 | Téléphone Fixes | |
| 3 | Téléphone Portables | |
| 4 | Téléviseurs | |
| 5 | Décodeurs | |
| 6 | Imprimantes | |
| 7 | Mobilier de bureau | |
| 8 | Vidéoprojecteur |
Principaux Postes À Pourvoir
Cette liste ne couvre pas tous les postes. Des rôles supplémentaires, jugés utiles et nécessaires, seront instaurés au fil du premier exercice comptable.
Directeur médical en chef
Personnel médical
Responsable de la clinique. Le Directeur médical en chef joue un rôle central dans l'établissement. Il est responsable de la supervision globale des soins médicaux prodigués et assure une liaison entre le personnel médical et la direction. Son rôle comprend la définition des normes médicales, la coordination des soins aux patients, et la contribution aux objectifs stratégiques de l'établissement. Expert en médecine, il doit aussi être un leader et un gestionnaire efficace
POSTULER
Médecins
Personnel médical
Les Médecins, en tant que professionnels de santé, sont le pilier du système de soins de notre établissement. Ils fournissent des soins médicaux de qualité selon leur spécialité, qu'il s'agisse de médecine générale ou de domaines plus spécialisés. Ils sont responsables de la gestion des urgences médicales, garantissant un traitement rapide et efficace pour chaque patient. Les médecins ont également un rôle de conseil et d'éducation pour promouvoir la santé et le bien-être de tous nos patients
POSTULER
Pharmacien
Personnel médical
"En tant que pharmacien dans notre établissement, vous jouez un rôle crucial dans la santé de nos patients. Spécialiste des médicaments, vous fournissez des conseils précieux sur l'utilisation de diverses prescriptions et traitements. Vous contrôlez le processus de traitement des ordonnances et la distribution des médicaments, en garantissant l'exactitude et la sécurité. Responsable de la gestion de nos stocks médicaux, vous veillez à ce que les médicaments nécessaires soient toujours disponibles et utilisés de manière efficace et sûre."
POSTULER
Infirmières/aides-soignantes
Personnel médical
Les infirmières et aides-soignantes sont le cœur battant de notre établissement de santé. Elles fournissent des soins essentiels aux patients sur prescription ou sur les conseils des médecins. Elles assistent également les médecins lors de divers traitements et interventions, assurant un environnement sûr et efficace pour les soins des patients. Leur rôle dépasse le cadre des soins médicaux, elles offrent également un soutien émotionnel aux patients et à leurs familles, leur apportant réconfort et compréhension dans des moments souvent difficiles.
POSTULER
Informaticiens
Personnel technique
Les informaticiens jouent un rôle essentiel dans la modernisation de notre clinique, allant du DSI au technicien de support. Leur expertise garantit le bon fonctionnement de nos systèmes informatiques, indispensables à la fourniture de soins de santé de qualité. Que ce soit pour la maintenance de notre système de dossiers de santé électroniques, la mise en œuvre de nouvelles technologies pour améliorer l'efficacité des soins, ou le dépannage des problèmes informatiques du personnel, nos informaticiens sont les piliers technologiques de notre établissement. Ils nous aident à rester à la pointe de l'innovation en matière de soins de santé.
POSTULER
Responsable Administratif et Ressources Humaines
Personnel administratif
Le Responsable Administratif et Ressources Humaines joue un rôle crucial dans le fonctionnement harmonieux d'une clinique médicale. Ce professionnel organise et supervise les tâches administratives, assure le respect des procédures légales et coordonne les activités des ressources humaines. Il est responsable du recrutement, de la formation, de l'évaluation des employés, ainsi que de la gestion des conflits. Avec une grande capacité à anticiper les besoins en personnel et à instaurer un environnement de travail positif, ce professionnel contribue directement à la qualité des soins prodigués aux patients.
POSTULER
Chargé des ventes et du marketing
Personnel administratif
Le Chargé des Ventes et du Marketing est un élément clé dans la croissance et la visibilité de la clinique médicale. Il coordonne les efforts de marketing pour attirer et fidéliser une clientèle variée. Ce professionnel comprend l'importance des données démographiques et utilise les informations transactionnelles pour cibler efficacement les potentiels patients. Avec une forte compétence en communication, il rédige des propositions convaincantes, négocie les honoraires et tarifs, tout en respectant la politique de l'établissement. Son rôle est essentiel pour garantir la rentabilité de la clinique et pour assurer un service de qualité aux patients.
POSTULER
Comptable/caissier
Personnel administratif
Le Comptable/Caissier est un professionnel essentiel à la bonne gestion financière de la clinique médicale. Responsable de l'enregistrement précis et opportun des transactions financières, il assure l'intégrité des comptes de la clinique. Il gère également les paiements et les reçus en tant que caissier, fournissant un service client excellent lors de ces interactions. Ce professionnel joue un rôle clé dans la surveillance des flux de trésorerie et la mise en œuvre des procédures comptables, garantissant ainsi la viabilité financière à long terme de la clinique.
POSTULER
Chargé de clientèle
Personnel administratif
Le Chargé de Clientèle est un communicateur de premier plan qui assure que tous les contacts avec les clients offrent une expérience de service personnalisée de haute qualité. Ils sont chargés d'approcher les clients et les prospects pour promouvoir les services de la clinique. En plus d'avoir une excellente communication et de solides compétences interpersonnelles, ils ont une bonne compréhension des besoins et des objectifs des clients, ce qui leur permet de proposer des solutions et des services adaptés. Leur but ultime est de maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle, de fidéliser les clients et de contribuer à la croissance de la clinique.
POSTULER
Agents de sécurité
Personnel de soutien
L'Agent de Sécurité est le gardien de la clinique. Son rôle principal est de maintenir la sécurité des patients, du personnel et des visiteurs. Il patrouille régulièrement dans l'établissement pour prévenir et détecter les signes d'intrusion et assurer le respect des règles de sécurité. En outre, il répond aux urgences de sécurité et appelle les forces de l'ordre si nécessaire. Il est formé à la gestion des situations de crise et à la prévention des incidents, et il a un œil vigilant pour repérer les comportements suspects. Un environnement sûr et sécurisé est primordial pour le fonctionnement quotidien de la clinique, et c'est l'agent de sécurité qui en est le garant.
POSTULER
Agents de Nettoyage
Personnel de soutien
L'Agent de Nettoyage joue un rôle crucial dans le maintien de l'hygiène et de la propreté de la clinique. Il est responsable du nettoyage et de la désinfection des espaces publics, des salles d'examen et des zones d'administration. Son travail garantit un environnement sain et sûr pour les patients et le personnel de la clinique. Il est expert en techniques de nettoyage et connaît les réglementations spécifiques à l'hygiène en milieu médical. L'agent de nettoyage contribue à la prévention des infections et assure un cadre de travail et de soins agréable pour tous.
MAKE AN APPOINTMENT